Data4Value: micromarketing e geo-business.
Per trasformare i dati in risultati.
Le informazioni rappresentano un asset strategico dell’azienda. Molto del successo dei servizi di acquisizione e di gestione del business, infatti, si basa su un utilizzo efficace di queste ultime. Assicurarsi un livello elevato di qualità del dato, però, non è affatto semplice, soprattutto in un contesto in cui il flusso di informazioni all’interno delle aziende sta diventando sempre più complesso: aumentano i punti di accesso, i momenti di contatto, le offerte e i prodotti. Ad incrementare la complessità si aggiungono oggi anche accorpamenti e fusioni tra imprese, che portano a dover integrare in un'unica visione le molteplici informazioni aziendali.
Gli effetti sono sotto gli occhi di ognuno di noi: a chi non è capitato di ricevere due volte la stessa lettera o lo stesso estratto conto con qualche piccola variazione o nel nome e cognome, di non riuscire invece a ricevere comunicazioni regolari e tempestive dai propri fornitori per qualche problema sull’indirizzo o ancora di vedersi ritornare al mittente la lettera inviata con informazioni non corrette? Questi ovviamente gli effetti più evidenti, ma le problematiche sono molteplici e ognuna ha un costo più o meno diretto per l’azienda.
Le competenze e l’expertise di un’azienda specializzata consentono di offrire la massima qualità nel trattamento dell’informazione anagrafica e territoriale. Risulta fondamentale, ovviamente, disporre di dati aggiornati, strumenti avanzati, skill specialistici e di ampie basi dati storiche, per fornire un supporto affidabile con una vasta gamma di applicazioni, che spazia da soluzioni in outsourcing all’implementazione di processi, fino all’installazione di tool specialistici presso il cliente. Di seguito approfondiamo alcuni servizi specifici.
Qualificazione e riconoscimento delle informazioni in input
Queste procedure sono in grado di isolare e di riconoscere da una “stringa” in input i singoli elementi di interesse, di separarli, verificarli e riportarli informaticamente in campi pertinenti. Tra i casi più comuni, quello di avere più informazioni del cliente in un'unica riga, come nome, cognome, indirizzo completo e, in più, i dati del suo codice fiscale o le coordinate del conto per un bonifico.
Una volta isolate le informazioni, è possibile inoltre codificarne il significato; per esempio è possibile attribuire il sesso per individui o dedurre la forma giuridica di un’azienda.
Il servizio, che si basa su procedure di riconoscimento automatico personalizzabili in funzione della natura delle informazioni in input, trova una sua efficace applicazione dopo la cattura automatica di informazioni attraverso scanner ottici.
Il trattamento dell’indirizzo
Il processo di trattamento dell’indirizzo è semplice nella sua natura: verificare l’esistenza di un indirizzo e scriverlo nella forma in cui è riportato nella toponomastica ufficiale di riferimento. Di contro, la realizzazione pratica frequentemente non risulta altrettanto semplice, non ultimo per la mancanza in Italia di un unico gestore e fornitore della toponomastica ufficiale.
Nell’esperienza di Data4Value - che dispone di uno dei migliori archivi territoriali per completezza, profondità storica, dettaglio dell’informazione e aggiornamento - i servizi che si avvalgono di questo importante archivio di riferimento sono sostanzialmente di quattro tipologie:
Per Riconoscimento si intende la capacità algoritmica di ricercare all’interno della Denominazione Urbanistica ufficiale l’indirizzo “Uguale o più Somigliante” a quello specificato in input.
Il processo di Normalizzazione consiste, una volta riconosciuta la strada, nel riportare l’informazione nei formati standard di Denominazione Urbanistica ufficiale.
Il processo di Capificazione consiste nel “rendere un indirizzo postalizzabile” secondo lo standard richiesto dalle Poste”, attribuendo il Cap a livello località e per le 27 città multicap il CAP stradale, oltre alla descrizione della Località Postale.
I servizi di Geocodifica e di Georeferenziazione attribuiscono codici territoriali e coordinate spaziali (longitudine e latitudine) per il posizionamento su una mappa digitale.
Il riconoscimento del cliente e le Match-key
La Deduplica ha come obiettivo il riconoscimento di anagrafiche presenti più volte nello stesso archivio o in archivi diversi. Il servizio consente di individuare lo stesso cliente in database differenti e permette di generare nuovi archivi informativi che hanno come chiave di accesso il “cliente” stesso. La metodologia utilizzata è la Match-Key, ovvero la generazione di un codice (spesso univoco) che permette di individuare elementi uguali o “simili” attraverso procedure automatiche e performanti.